Hjælp til vores kunder
Her finder du hjælp til de typiske situationer som kan opstå, hvis du har et lån eller et Kreditkort hos os. Eller spørgsmål og svar på andre ting som vedrører dig, hvis du er kunde hos os. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, kan du kontakte vores KundeCenter.

 

Hvordan forhøjer jeg mit lån eller kredit?
Hvordan får jeg en betalings fri periode?
Hvordan får jeg udbetaling fra mit lån eller min kredit?

Hvordan opdeler vi vores lån?

Kan jeg betale mere tilbage end aftalt?
Hvordan indfrier jeg mit lån eller kredit?
Hvordan tilmelder jeg betalingen til BS (Betalingsservice)
Hvordan overtager jeg lånet
Hvordan bliver jeg mere fortrolig med net og it-sikkerhed?

Er min computers opsætning i orden?

Hvad er ekstraordinære opgaver?

Skal jeg betale for at få en ny månedsopgørelse, hvis jeg ikke har modtaget den?

Hvorfor skal jeg betale for at få ændret min adresse?

Er der nogen måde hvorpå jeg kan slippe for administrationsgebyrer (Giro/BS)?

Skal jeg også betale for et erstatningskort, hvis mit kort ikke duer?

Skal jeg også betale overtræksgebyr hvis min konto går i overtræk pga. renter?

Hvor finder jeg den aktuelle rente på mit lån eller kredit?